Chính sách bảo mật jilivo cho người chơi Việt Nam 21+

Chào mừng bạn đến với Chính sách bảo mật của jilivo. Tài liệu này mô tả chi tiết cách nền tảng jilivo tại jilivo.top thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.

jilivo hiểu rằng quyền riêng tư là quyền cơ bản của mỗi cá nhân. Chúng tôi xây dựng toàn bộ hệ thống xử lý dữ liệu dựa trên nguyên tắc minh bạch, tối thiểu hóa dữ liệu và bảo mật tối đa để đảm bảo thông tin của bạn luôn được bảo vệ tốt nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến cách jilivo xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua email: [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của jilivo luôn sẵn sàng 24/7.

jilivo chỉ thu thập những thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, xử lý giao dịch tài chính và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Dữ liệu được chia thành các nhóm sau:

Toàn bộ dữ liệu thu thập được jilivo sử dụng vì các mục đích hợp pháp, minh bạch và phục vụ trực tiếp lợi ích của người dùng. Cụ thể:

• Quản lý tài khoản: Tạo, xác minh và bảo mật tài khoản người dùng; hỗ trợ đặt lại mật khẩu và khôi phục tài khoản khi cần thiết.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay một cách an toàn, chính xác và minh bạch.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động bất thường, lạm dụng tài khoản, sử dụng nhiều tài khoản và các hành vi vi phạm khác.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng ẩn danh để nâng cao trải nghiệm nền tảng, tối ưu hóa giao diện và bổ sung sản phẩm phù hợp với người dùng Việt Nam.
• Chăm sóc khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và liên lạc với người dùng qua kênh đã đăng ký.
• Chương trình khuyến mãi: Gửi thông tin ưu đãi, thưởng và khuyến mãi cá nhân hóa phù hợp với lịch sử sử dụng dịch vụ của bạn (có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu lưu trữ hồ sơ và cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam khi được yêu cầu hợp lệ.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi thời gian và mức độ cá cược để cảnh báo kịp thời và hỗ trợ người dùng duy trì kiểm soát lành mạnh.

jilivo không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, thông tin có thể được chia sẻ như sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin giao dịch tối thiểu được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay chỉ để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn. Các nhà cung cấp này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn riêng của họ.
• Đối tác cung cấp trò chơi: Tên người dùng và ID tài khoản có thể được chia sẻ với nhà cung cấp trò chơi để vận hành dịch vụ Live Casino, Slot Online và Bắn cá. Không có thông tin tài chính hay định danh nhạy cảm nào được chia sẻ.
• Cơ quan pháp luật: jilivo có thể cung cấp thông tin người dùng cho cơ quan điều tra hoặc tòa án khi có yêu cầu hợp lệ và ràng buộc pháp lý, trong phạm vi luật pháp cho phép.
• Phòng chống rửa tiền: Trong các trường hợp bắt buộc theo quy định phòng chống rửa tiền, một số thông tin giao dịch có thể được báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền.

Bảo mật tài chính là ưu tiên hàng đầu của jilivo. Mọi giao dịch nạp tiền và rút tiền đều trải qua nhiều lớp bảo mật trước khi được xử lý để đảm bảo thanh toán an toàn và tiền về nhanh.

• jilivo không bao giờ lưu trữ thông tin mật khẩu ví điện tử hoặc mã OTP của người dùng.
• Số tài khoản và thông tin ví thanh toán chỉ được lưu trữ ở dạng đã mã hóa trong hệ thống jilivo.
• Tiền rút chỉ được chuyển về đúng phương thức thanh toán đã đăng ký và xác minh trên tài khoản jilivo của bạn.
• Mọi giao dịch nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay đều được xử lý qua cổng thanh toán an toàn với nạp tiền tức thì.
• jilivo sẽ không bao giờ chủ động liên lạc yêu cầu bạn cung cấp mã OTP, mật khẩu ví điện tử hay thông tin đăng nhập. Hãy cảnh giác với các yêu cầu giả mạo danh jilivo.

jilivo sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập theo dạng ẩn danh.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie trong trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của jilivo.

jilivo lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật hiện hành.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động trên jilivo.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Một số thông tin có thể được giữ lại tối đa 5 năm để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp và phòng chống gian lận.
• Lịch sử giao dịch: Được lưu trữ theo yêu cầu của quy định tài chính áp dụng, thông thường là ít nhất 5 năm kể từ ngày giao dịch.
• Dữ liệu Cookie và log kỹ thuật: Được xóa tự động sau thời gian lưu trữ tối đa 13 tháng.
• Dữ liệu xác minh KYC: Được lưu trữ theo đúng yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền và xác minh danh tính.

jilivo tôn trọng và đảm bảo đầy đủ các quyền của người dùng liên quan đến dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật bảo vệ dữ liệu hiện hành tại Việt Nam:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem và nhận bản sao dữ liệu cá nhân mà jilivo đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu jilivo cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Trong các trường hợp phù hợp, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình khỏi hệ thống jilivo.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu jilivo tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi đang xem xét yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc jilivo xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiế p hoặc các mục đích dựa trên lợi ích hợp pháp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính để chuyển sang nhà cung cấp dịch vụ khác.
• Quyền rút lại đồng ý: Bất kỳ lúc nào, bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cấp cho jilivo xử lý dữ liệu của bạn vì mục đích tiếp thị.

jilivo nghiêm túc thực thi chính sách độ tuổi tối thiểu. Dịch vụ của jilivo chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố tình thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 21 tuổi.

• Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận rằng họ đủ 21 tuổi trở lên.
• Quy trình xác minh danh tính (KYC) được thiết kế để phát hiện và từ chối người dùng chưa đủ tuổi.
• Nếu jilivo phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 21 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ được xử lý theo quy định.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ dưới 21 tuổi đang sử dụng dịch vụ jilivo có thể liên hệ hỗ trợ để được xử lý ngay.

jilivo triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ trái phép:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ lưu lượng dữ liệu giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ jilivo được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS phiên bản mới nhất.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm và mã hóa trước khi lưu trữ; không ai kể cả nhân viên jilivo có thể đọc được mật khẩu gốc của bạn.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và chỉ trong phạm vi cần thiết để thực hiện công việc được giao.
• Tường lửa và IDS: Hệ thống tường lửa nhiều lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động 24/7 để giám sát và ngăn chặn các mối đe dọa.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: jilivo thực hiện các đợt đánh giá bảo mật và kiểm tra thâm nhập định kỳ để phát hiện và vá các lỗ hổng tiềm ẩn.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu thường xuyên và lưu trữ ở nhiều vị trí an toàn để đảm bảo khả năng phục hồi khi xảy ra sự cố.

Nền tảng jilivo có thể chứa liên kết đến các trang web hoặc dịch vụ bên ngoài không thuộc sở hữu hay kiểm soát của jilivo, ví dụ như cổng thanh toán của các ví điện tử đối tác.

• jilivo không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc hoạt động xử lý dữ liệu của các trang web bên ngoài.
• Khi bạn rời khỏi nền tảng jilivo để truy cập một trang web bên ngoài, Chính sách bảo mật của jilivo sẽ không còn áp dụng.
• Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của mọi trang web bên ngoài trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

jilivo có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ.

• Mọi thay đổi sẽ được đăng tải tại trang này kèm ngày cập nhật mới nhất ở đầu trang.
• Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, jilivo sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ jilivo sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.
• Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ trước khi thay đổi có hiệu lực.